LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÓA TÀI KHOẢN

Xoá tài khoản trong ứng dụng Kanet Smart Lock

Ứng dụng Kanet Smart Lock do CÔNG TY TNHH KANET VIỆT NAM phát triển và vận hành. Bạn có thể tự yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, theo một trong hai cách dưới đây.

Cách 1 — Tự xoá ngay trong ứng dụng (khuyến nghị, có hiệu lực ngay lập tức)
Mở ứng dụng Kanet Smart Lock và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Vào mục Tài khoản → Thông tin tài khoản.
Chọn dòng "Xoá tài khoản" (hiển thị màu đỏ ở cuối danh sách).
Nhập lại mật khẩu hiện tại của bạn để xác nhận danh tính.
Đọc kỹ cảnh báo hiện ra và bấm "Xoá tài khoản" để xác nhận lần cuối. Đây là hành động không thể khôi phục.
Sau khi xoá thành công, ứng dụng sẽ tự động đăng xuất và đưa bạn về màn hình đăng nhập.
Cách 2 — Yêu cầu xoá khi không còn quyền truy cập ứng dụng

Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng, quên mật khẩu, hoặc không thể đăng nhập, bạn vẫn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu bằng cách gửi email đến:

Email: kanetvietnam@gmail.com
Tiêu đề: Yêu cầu xoá tài khoản Kanet Smart Lock
Nội dung cần cung cấp: số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản, để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu.

Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xoá trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được email.

Dữ liệu nào bị xoá, dữ liệu nào được giữ lại
Dữ liệu Xử lý khi xoá tài khoản Thời gian lưu giữ
Tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện Xoá vĩnh viễn khỏi hồ sơ hiển thị và ứng dụng ngay khi xoá tài khoản thành công Không lưu giữ
Quyền truy cập/mở khoá hiện có (eKey, quyền quản trị đã được cấp) Thu hồi ngay lập tức trên toàn bộ khoá liên quan Không lưu giữ
Vân tay / thẻ từ / khuôn mặt đã đăng ký trên khoá Không bị ảnh hưởng bởi việc xoá tài khoản trong ứng dụng — dữ liệu này nằm trên chip của khoá vật lý, không lưu trên hệ thống Kanet. Nếu muốn xoá, cần thao tác trực tiếp trên khoá hoặc nhờ quản trị viên khoá xoá Theo vòng đời của khoá vật lý
Bản ghi lịch sử cấp quyền/mở khoá gắn với các khoá do doanh nghiệp/chủ nhà quản lý Giữ lại ở dạng ẩn danh (tài khoản được đánh dấu ngừng hoạt động, không còn hiển thị thông tin định danh cá nhân) để phục vụ mục đích an ninh, đối soát lịch sử ra vào và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chủ khoá Trong suốt thời gian khoá liên quan còn được sử dụng; được xoá hẳn khi không còn cần thiết cho mục đích trên

Nếu có thắc mắc về việc xoá tài khoản hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ kanetvietnam@gmail.com hoặc 0789 420 068.