CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU
Ứng dụng KANET SMART LOCK
Cập nhật lần cuối: 02/09/2026
CÔNG TY TNHH KANET VIỆT NAM (KANET VIET NAM COMPANY LIMITED) (sau đây gọi là “Kanet”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Kanet Smart Lock (“Ứng dụng”) là ứng dụng do chúng tôi phát triển và vận hành nhằm giúp người dùng cấu hình, kết nối và điều khiển các thiết bị khóa thông minh.
Chính sách Quyền riêng tư này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng và các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”).
Bằng việc sử dụng Ứng dụng hoặc Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Ứng dụng.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Ứng dụng có thể liên kết đến.
I. ĐỊNH NGHĨA
• “Thông tin tổng hợp”: thông tin về người dùng hoặc nhóm người dùng đã được tổng hợp theo cách không còn xác định được một cá nhân cụ thể.
• “Dữ liệu cá nhân”: thông tin liên quan đến một cá nhân có thể được xác định, trực tiếp hoặc gián tiếp, từ thông tin đó.
• “Bên kiểm soát dữ liệu”: CÔNG TY TNHH KANET VIỆT NAM, đơn vị chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn.
II. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
1. Thông tin do bạn cung cấp
• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email — khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc xác minh danh tính.
• Thông tin lắp đặt/dịch vụ: địa chỉ lắp đặt khóa, thông tin công trình — đối với kỹ thuật viên/đơn vị thi công dùng Ứng dụng để quản lý các điểm lắp đặt.
• Dữ liệu ghép nối thiết bị: thông tin kết nối Bluetooth giữa điện thoại và khóa thông minh, mã khóa/mật khẩu (được mã hóa) dùng để cấu hình và điều khiển khóa.
• Thông tin cấp quyền truy cập: khi bạn chủ động chia sẻ mã mở khóa tạm thời (eKey) cho người khác (ví dụ khách thuê, thành viên gia đình), chúng tôi xử lý số điện thoại/email mà bạn tự nhập để gửi thông báo mã khóa — chúng tôi không truy cập danh bạ điện thoại của bạn cho mục đích này.
• Thông tin bạn chủ động cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi KHÔNG thu thập dữ liệu tài chính, hình ảnh cá nhân, danh bạ điện thoại hay nội dung tin nhắn của bạn.
2. Dữ liệu vị trí và dữ liệu di động
Trên một số phiên bản Android, hệ điều hành yêu cầu Ứng dụng phải có quyền truy cập vị trí để có thể quét và kết nối các thiết bị Bluetooth ở gần. Chúng tôi không lưu trữ, theo dõi hay sử dụng dữ liệu vị trí của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc này, và không chia sẻ vị trí của bạn với bên thứ ba. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt thiết bị, tuy nhiên điều này có thể khiến tính năng kết nối Bluetooth hoạt động không chính xác.
3. Dữ liệu nhật ký (Log Data)
Máy chủ của chúng tôi có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn sử dụng Ứng dụng, như địa chỉ IP, thời điểm truy cập, loại thiết bị/hệ điều hành và thông tin lỗi hệ thống, nhằm mục đích vận hành, bảo trì và bảo đảm an toàn cho hệ thống.
4. Cookie và công nghệ tương tự
Nếu bạn truy cập các trang web hoặc cổng thông tin liên quan đến Dịch vụ (ví dụ trang hỗ trợ khách hàng), chúng tôi có thể sử dụng cookie ở mức tối thiểu để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Ứng dụng hiện không hiển thị quảng cáo, và chúng tôi không sử dụng cookie cho mục đích quảng cáo hoặc theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân nhằm:
• Tạo lập, xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
• Cho phép bạn kết nối, cấu hình và điều khiển khóa thông minh qua Ứng dụng.
• Xử lý việc cấp/thu hồi mã mở khóa (eKey) mà bạn chia sẻ cho người khác theo yêu cầu của bạn.
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và gửi thông báo dịch vụ liên quan (cập nhật phần mềm, cảnh báo bảo mật...).
• Vận hành, bảo trì, cải thiện Ứng dụng; phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật và giải quyết tranh chấp (nếu có).
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị của bên thứ ba nếu không có sự đồng ý riêng của bạn.
IV. KHI NÀO VÀ VỚI AI CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
• Với nhà cung cấp dịch vụ máy chủ/lưu trữ (hosting): iNET (inet.vn) — nơi đặt máy chủ vận hành Ứng dụng.
• Với nhà cung cấp nền tảng/SDK điều khiển khóa thông minh: TTLock (do Công ty TNHH Công nghệ Điều khiển Thông minh Sciener Hàng Châu phát triển) — Ứng dụng tích hợp SDK TTLock để giao tiếp, cấu hình và điều khiển phần cứng khóa qua Bluetooth. Dữ liệu liên quan đến việc ghép nối/điều khiển khóa có thể được xử lý bởi nền tảng này theo đúng phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng khóa thông minh.
• Với người mà bạn chủ động cấp quyền truy cập khóa (ví dụ gửi mã eKey qua SMS/email theo yêu cầu của chính bạn).
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng một phần/toàn bộ hoạt động kinh doanh, với điều kiện bên nhận chuyển nhượng tiếp tục tuân thủ Chính sách này.
Chúng tôi yêu cầu các đối tác nêu trên có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.
V. LƯU TRỮ DỮ LIỆU
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, hoặc trong thời hạn cần thiết để phục vụ mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
VI. QUYỀN CỦA BẠN — THAY ĐỔI, XÓA THÔNG TIN, HỦY TÀI KHOẢN
Bạn có quyền truy cập, xem lại, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể tự thực hiện một số thao tác này ngay trong tài khoản trên Ứng dụng, hoặc gửi yêu cầu tới chúng tôi theo thông tin liên hệ tại Mục XI. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
VII. BẢO MẬT THÔNG TIN
Dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa (HTTPS/TLS). Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hành chính, kỹ thuật và vật lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.
VIII. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE/DỊCH VỤ BÊN THỨ BA
Ứng dụng có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ không thuộc quyền sở hữu hay kiểm soát của chúng tôi (ví dụ dịch vụ bản đồ). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba này. Việc bạn sử dụng Google Maps/Google Earth (nếu có) trong Ứng dụng chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của Google.
IX. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG
Ứng dụng dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên (kỹ thuật viên lắp đặt, chủ nhà/chủ công trình sử dụng khóa thông minh). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi biết.
X. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại địa chỉ công khai này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
XI. LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH KANET VIỆT NAM (KANET VIET NAM COMPANY LIMITED)
Địa chỉ: K71/24 đường Bình Kỳ, Tổ 12, Phường Hòa Quý, Quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nẵng, Việt Nam
Email: toankanet@gmail.com
Điện thoại: 0905880085